障害者雇用求人/日本コンセントリクス　株式会社　天神事業所/福岡県

主な仕事内容

マイクロソフト製品を導入している企業向けにテクニカルサポート　を行います。「変更範囲：変更なし」　・エラー表示が出ている　・社内独自の設定にしたいが、どうしたらよいか　など、企業のＩＴ担当や総務担当の方から問い合わせがあります。　対応ツールは電話とメールです。未経験でも働きながらＩＴ知識を身につけられる環境です。　■１〜２か月間は専任トレーナーによる研修からスタート。　座学：製品知識や電話対応の流れを身につけます。　ＯＪＴ：先輩エンジニアのサポートを受けながら実際にお客様対応　をします。　■案件は１人で対応しますが、チームでしっかりサポートします。